to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım 2 adet ürün siparişi verdim. Söz konusu ürünler geldi. Ürünler denendi ancak bedenleri olmadı. Olmayan ürünleri Trendyol'a geri iade talebi oluşturarak Trendyol ekspres kargosu evden al aracılığıyla geri iade ettim. Söz konusu 1 adet ürünümüzün iadesi onaylandı. Diğer ürünümüz için üründe leke var gerekçesiyle iadenin reddedildiği ve ürünün geri geldiği bildirildi. Trendyol'u bu konuyla ilgili aradığımızda konuyla ilgili yardımcı olacaklarını ilettiler. Ürün muhtemelen satıcıya ulaştığında bilerek bir leke yapıldığını ve bunun bir satış stratejisi olduğunu düşünüyoruz. Kötü niyetli bir satıcıyı Trendyol bizlere karşı öyle bir kolluyor ki üyeliğimizden bu yana binlerce ve yüz binlere tutara varan bir alışverişimiz olmasına rağmen bizleri satıcının mağdur etmesine göz yummuştur. Hiçbir ürünümüz şimdiye kadar reddedilmediği üyeliğimize bakılarak sorgulanabilir. Mağduriyetimizin karşılanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatımız söz konusudur. Trendyol üyeliğimizi de sonlandırma kararını aile olarak aldık. Yüz binlere yakın bir alışverişimizi hiçe sayarak tüketici korumaması ve diğer alışveriş yapan Trendyol kullanıcılarının bu konuda dikkat etmesi gerektiğini buradan okuyanlara iletiyorum. 2 ürün aldık diye satıcı bir ürünümüzü kasten lekelediği ve şikayetimizi dikkate almayan Trendyol bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmemesi hukuka aykırıdır. Satıcı firması Ayze Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Trendyol'da satıcı ismi: Lovely İstanbul'dur. Bu satıcıdan ürün alırken dikkat ediniz. Trendyol bu satıcıyı ve kendisini kollarken alıcı mağduriyetini kabul etmemekle birlikte istediğiniz yere şikayet ediniz tarzında bizlere yalancı muamelesi yapması bu kurumun ne kadar liyakatsiz ve Türk halkını aşağılayıcı bir tutum içerisinde olduğunun farkında olmadığını şikayetvar okuyan kullanıcılarına okumaları için yazıyorum. Hakem Heyeti sonucunu da paylaşacağım. Ürün iade ederken mutlaka video ve fotoğraflarını çekiniz. Ürün satıcıya gittiğinde kasten bir leke yapıldığında Trendyol bunu alıcının yaptığını kabul ediyor. Ama adalet mutlaka adaletli insanlara döner. İyi satışlar Trendyol.
Trendyol'dan bir nikahta giyinmek üzere 3 adet elbise sipariş ettim. Birini beğendikten sonra diğer ikisini iade ettim. (Hatta kargo poşeti ile gönderilen ürünü, beğendiğim ve aldığım elbisenin kutusu ile geri gönderdim kargoda zarar görmemesi adına) Tekinin iadesi kabul oldu fakat diğer elbiseyi ma...
2 tane iadem vardı. Kıyafetler ve tabletti. Kargoda karışıklık yaşanmış ve satıcıları karışmış. Tablet satıcısına kıyafetler, kıyafet satıcısına tablet gitmiş. Kıyafet satıcısı tableti geri bize gönderdi ve tablet elimize ulaşınca iadesini tekrar doğru şekilde gerçekleştirdik. Ancak kıyafetler bize ...
18 Nisan'da Trendyol üzerinden 924 TL değerinde bir deri ceket siparişi verdim. Satıcı Trendyol'un kendisiydi. Ancak ürün lekeliydi ve iade etmek istedim. Değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bir hafta sonra değişim yapamayacaklarını bu nedenle ürünü iade aldıklarını bildi...
Yorumlar