to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden, Trendyol Satıcılı mağazadan Philips 5500 Serisi (5543) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649570796. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görüntülendi. Ancak 3 Kasım 2025 Pazartesi günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi, iptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda öğrendim.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan kaynaklı bir fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi; ben aramasam açıklama yapılmayacaktı. Ürün, Trendyol’un kendi indirimli satışı kapsamında kredi kartı ile 9.919 TL’ye alınmıştı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bankama iade talebi gönderilmiş, ancak iadenin kesin tarihi bankam tarafından belirlenecekmiş.
Bu durumun benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
Şikayetim trendyol.com alışveriş sitesi ile ilgilidir! 25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden E**** D** adlı satıcıdan Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9875173941). Siparişin teslimat adresi Antalya Konyaaltı olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ...
15 Kasım 2025 saat 18.00’den bu yana Trendyol’dan verdiğim 7330027753280814, 7330027753280845 ve 9929339296 numaralı siparişlerimi, Serdivan/Sakarya’daki Kemalpaşa Mah., Üniversite Cad. No:3 adresindeki tex Kargo Otomatı’ndan teslim alamıyorum. Kargomat uzun süredir arızalı ve bu nedenle ürünlerime ...
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı “Kırmızı Beyaz” aracılığıyla La Roche Posay Cicaplast Baume b5 adlı ürünü satın aldım (Fatura No: ear2025000012756). Ürünü teslim aldığımda ambalajında ve üzerindeki yazılarda farklılıklar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde ürün kodu bulunmuyor ve...
17 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Reidan Kondisyon Bisikleti Spor Koşu Egzersiz Bisikleti Spin Bike Dikey Ev Bisikleti, teslimat günü itibarıyla sorun çıkarmaya başladı. Ürün hızlı ve düzgün ambalajlanmış şekilde elime ulaştı, ancak kurulumu yaptıktan sonra daha ilk kullanımda pedalla...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Yorumlar