Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34122485

Trendyol Satıcılı Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Gül
Trendyol
03 Kasım 2025 12:16
1.312

2 Kasım 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden, Trendyol Satıcılı mağazadan Philips 5500 Serisi (5543) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649570796. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görüntülendi. Ancak 3 Kasım 2025 Pazartesi günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi, iptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda öğrendim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan kaynaklı bir fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi; ben aramasam açıklama yapılmayacaktı. Ürün, Trendyol’un kendi indirimli satışı kapsamında kredi kartı ile 9.919 TL’ye alınmıştı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bankama iade talebi gönderilmiş, ancak iadenin kesin tarihi bankam tarafından belirlenecekmiş.

Bu durumun benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.

trendyol-saticili-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Destekleyenler
profile Erbil profile Yunus
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sündüz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan Hemen Sonra Yapılan Fiyat İndirimi İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Sündüz
Trendyol
25 Kasım 2025 19:16
350

Trendyol üzerinden 2 gün önce 10715340054 numaralı siparişimle 77.799 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürün bugün elime ulaştıktan hemen sonra aynı telefonun, yine Trendyol üzerinde ve aynı satıcıda 2.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ile...

satin-aldiktan-hemen-sonra-yapilan-fiyat-indirimi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Sngl sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişlerinde Hasar, Teslimat Ve İade Sorunları

profile
Sngl
Trendyol
25 Kasım 2025 13:10
341

Trendyol ve Trendyol Express üzerinden verdiğim iki siparişte ciddi mağduriyet yaşadım. 18 Kasım tarihli, 9959043876 teslimat kodlu Ravla firmasına ait siparişim Malatya'ya teslim edilmesi gerekirken kargo tarafından hasar gördü ve bana hiç ulaşmadan doğrudan satıcıya geri gönderildi. Ürünleri indir...

Onayım Olmadan İptal Edilen Espresso Makinesi Siparişimde Mağdur Edildim

profile
Erbil
Trendyol
03 Kasım 2025 14:20
588

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso makinesi siparişi verdim (#10649569688). Ancak siparişim, sipariş onaylandı ve hazırlık aşamasında benim onayım olmadan 03.11.2025 tarihinde iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal seb...

1 Destek

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikiyor!

profile
Duzce
Trendyol
03 Eylül 2025 19:47
289

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 75 inç TV siparişi verdim (Sipariş No: 10471598371). 24.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte satıcıya ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, fakat herhangi bir çözüm su...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol 2025 Trendyol edebilirim Trendyol haksız Trendyol hata Trendyol hizmeti Trendyol iade talebi Trendyol indirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri