to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden, Trendyol Satıcılı mağazadan Philips 5500 Serisi (5543) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649570796. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görüntülendi. Ancak 3 Kasım 2025 Pazartesi günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi, iptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda öğrendim.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan kaynaklı bir fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi; ben aramasam açıklama yapılmayacaktı. Ürün, Trendyol’un kendi indirimli satışı kapsamında kredi kartı ile 9.919 TL’ye alınmıştı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bankama iade talebi gönderilmiş, ancak iadenin kesin tarihi bankam tarafından belirlenecekmiş.
Bu durumun benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arora Derya Pro 3 Tekerlekli Elektrikli Motosiklet satın aldım ve 41.514,10 TL ödedim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği gibi, 27.11.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ürünü satın...
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Şimşek Yöresel Tatlar" satıcısından 9664280575 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Siparişin 18 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar taraf...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...
09 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler Pro Ev Tipi 12 km Hızlı Uygulama Destekli ve Müzikli Uzaktan Kumandalı Koşu Bandı siparişi verdim (sipariş numarası: 10415838511). Ancak bugüne kadar (05 Eylül 2025) hiçbir ürün teslim edilmedi. Ürünün yanı sıra, Trendyol sigorta hizmetini de satı...
Trendyol gibi bir firmanın böyle bir lojistik acziyeti yaratabileceği hiç aklıma gelmezdi. Trendyol'dan 10306870510 sipariş numarasıyla ödemesini yaptığım ve satın aldığım mobilya ürünü, 12 Temmuz 2025 itibarıyla sistemde kargoya teslim edilmiş görünüyor; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma tesli...
Yorumlar