to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden, Trendyol Satıcılı mağazadan Philips 5500 Serisi (5543) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649570796. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görüntülendi. Ancak 3 Kasım 2025 Pazartesi günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi, iptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda öğrendim.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan kaynaklı bir fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi; ben aramasam açıklama yapılmayacaktı. Ürün, Trendyol’un kendi indirimli satışı kapsamında kredi kartı ile 9.919 TL’ye alınmıştı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bankama iade talebi gönderilmiş, ancak iadenin kesin tarihi bankam tarafından belirlenecekmiş.
Bu durumun benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
04 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargo, 05 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo Karahisar şubesine ulaşmıştır. Teslimat adresi olarak “Gel Al Noktası” seçmiş olmama rağmen 13 Şubat 2026 tarihine kadar kargo teslimata çıkarılmamış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...
Trendyol üzerinden 1916 TL ödeyerek satın aldığım, 10243073834 teslimat numaralı siparişimin iptal edildiğini onayım olmadan, tek taraflı bir şekilde SMS ve e-posta ile öğrendim. Herhangi bir sorun görünmezken alınan bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. İptal sonrası...
Trendyol üzerinden Oysho satıcısından 10 Ocak 2026 tarihinde “Oysho platform deri bot” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10867541823, teslimat numaram ise 10131470304. Siparişim üzerinden bir iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal etmek istedim anca...
U2 Tanıtım ve Promosyon’un yürüttüğü, Trendyol Instagram sayfası üzerinden yapılan çekilişte tarafıma hem Trendyol tarafından Instagram üzerinden hem de u2 tarafından kısa mesajla çekiliş sonuçları için bilgilendirme yapıldı. Hediye kazanımım için [email protected] adresine kimlik fotokopim ve adres bi...
Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Olmadan İptal edildi. 15/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9550821741 numaralı siparişim, ilan edilen 20-30 günlük teslim süresini beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma veya satıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş ipt...
Yorumlar