Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol Satıcılı Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

ID:34122485

Trendyol Satıcılı Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

Gül

03 Kasım 2025 12:16

1.312

2 Kasım 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden, Trendyol Satıcılı mağazadan Philips 5500 Serisi (5543) kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10649570796. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görüntülendi. Ancak 3 Kasım 2025 Pazartesi günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimi gönderilmedi, iptal bilgisini yalnızca kendi takibim sonucunda öğrendim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıdan kaynaklı bir fiyatlama hatası olduğu ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bu gerekçe bana önceden bildirilmedi; ben aramasam açıklama yapılmayacaktı. Ürün, Trendyol’un kendi indirimli satışı kapsamında kredi kartı ile 9.919 TL’ye alınmıştı. Herhangi bir iptal veya iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Bankama iade talebi gönderilmiş, ancak iadenin kesin tarihi bankam tarafından belirlenecekmiş.

Bu durumun benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve haklarımın korunmasını talep ediyorum. Trendyol’un kendi hatasını müşteriye yansıtarak siparişi gerekçesiz iptal etmesini kabul etmiyorum. Ürünümün temin edilmesini istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.

trendyol-saticili-siparisim-gerekcesiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Erbil

Yunus

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Esma

Trendyol

18 Eylül 2025 13:19

417

28.08.2025 tarihinde 10457170444 sipariş numarası ile Trendyolmilla üzerinden toplam 10 adet ürün satın aldım. Ürünlerin yalnızca 2 tanesini beğenip, kalan 8 ürünü yasal iade süresi içinde, 29.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Yıldızevler Şubesi (Cezayir Cd. No:7/A, 06550 Çankaya/Ankara) aracılığıyla Tr...

İade Sürecinde Yanlış Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

iade-surecinde-yanlis-urun-ve-ilgisiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

iade-surecinde-yanlis-urun-ve-ilgisiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Onaysız Sipariş İptali Ve Fiyat Yükselişi

Semih

Trendyol

23 Şubat 18:05

Trendyol üzerinden 1916 TL ödeyerek satın aldığım, 10243073834 teslimat numaralı siparişimin iptal edildiğini onayım olmadan, tek taraflı bir şekilde SMS ve e-posta ile öğrendim. Herhangi bir sorun görünmezken alınan bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. İptal sonrası...

trendyolda-onaysiz-siparis-iptali-ve-fiyat-yukselisi-1.jpg

Trendyol GO Ve Popeyes’tan İftar Siparişi Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Nisa

Trendyol

15 Mart 19:55

158

15.03.2026 tarihinde saat 18:04’te Trendyol GO üzerinden Karaman Park AVM Popeyes şubesinden Larende Mahallesi adresime bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika boyunca teslim edilmediği gibi, kurye sadece bir kez telefonumu çaldırıp kapatmış, zile basma ya da adresime gelme durumu hiç olmam...

Teslim Edilmeyen HP 510 Mouse Siparişi Ve Açıklamasız İptal

İsmail

Trendyol

19 Ocak 13:36

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP 510 mouse siparişi verdim. Ürün 19.01.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece klasik, geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hiçbir yetkili beniml...

Asfiya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişimsiz Satıcı ve Zorunlu İptal Deneyimi

Asfiya

Trendyol

17 Ekim 2025 09:26

112

3 Ekim’de Trendyol üzerinden Sensa Modüler Mobilya’dan TV ünitesi siparişi verdim (#10534611914). Siparişimde kargo teslim tarihi 3 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte ve teslimat tarihinde de herhangi bir değişiklik yapılmadı. Ürünüm belirtilen tarihte teslim ed...

trendyol-teslim-edilmeyen-siparis-iletisimsiz-satici-ve-zorunlu-iptal-deneyimi-3.jpg

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör