Trendyol Satıcı Panelinde Stok Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Onaylanmıyor, Destek Alınamıyor

Trendyol Partner satıcı paneli üzerinden yaklaşık 2 aydır küçük ev aletleri (Philips marka) kategorisinde ürünlerimin onaylanmasında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünlerimi yüklediğimde, “Satıcı panelinizdeki stok ile ilettiğiniz faturadaki stok uyuşmadığından reddedilmiştir. Satıcı panelinizdeki stok adetini, belgenize uygun olarak düzenleyebilirsiniz.” şeklinde bir gerekçe ile sürekli reddediliyor.

Faturalarım eksiksiz ve ürünlerimle ilgili tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen, paneldeki stok bilgilerimi de defalarca kontrol ettim ve düzelttim. Ancak buna rağmen ürünlerim onaylanmıyor. 2 ay boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı destek hattı ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağaza ıd: 972645. Tüm belgelerim hazır olmasına rağmen ürünlerimin onaylanmasını ve bu sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.