Trendyol Mağazamda Algoritma Hatası Nedeniyle Satış Yapamıyorum: Maddi Kayıplar Ve Çözüm Beklentisi

Trendyol'da 199948 numaralı mağazamda yaklaşık 4 aydır küçük ev aletleri ve elektronik ürünlerimi satışa açamıyorum. Gerekli olan güncel yıl faturalarımı ve yetki belgemi 2.10.2025 tarihinde yüklememe rağmen, sistem sürekli olarak “Satıcı panelinizdeki stok ile ilettiğiniz faturadaki stok uyuşmadığından reddedilmiştir. Satıcı panelinizdeki stok adetini, belgenize uygun olarak düzenleyebilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor. Ama ürün stok bilgisi vs güncellemeye izin vermiyor. Hiç satılmamış ve ilk defa eklediğim yeni ürünlerde bile aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yetkili bayi olmama, orijinal ve barkodlu ürün satmama rağmen algoritmanın bu hatası nedeniyle aylardır mağazamda satış yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, farklı dosyalar yükledim, yeni ürün eklemeyi denedim fakat her seferinde algoritma kaynaklı aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte ciddi maddi kayıplar yaşadım, satış yapamadığım için mağazam resmen boykot ediliyor gibi hissediyorum. Sorunumun algoritma dışında, konuyu anlayıp çözebilecek bir yetkili tarafından incelenmesini ve mağazamın satışa açılmasını talep ediyorum.