Trendyolda Satış Engeli Nedeniyle Gelir Kaybı Yaşıyorum

Saruhanevim (id: 223784) mağaza sahibi olarak yaklaşık 3,5 yıldır Trendyol üzerinden Philips ve birçok farklı markanın ürünlerini satmaktayım. Son 1,5 aydır ise Philips başta olmak üzere birçok markada satış engellemesiyle karşılaşıyorum. Şu anda yaklaşık 400 ürünüm satışa kapalı durumda ve bu nedenle ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Engellemeler başladığından beri Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve her seferinde "Konuyla ilgili aranacaksınız" denmesine rağmen aranmadım. Ayrıca, stok güncellemesi yapmam isteniyor fakat sistem tüm ürünleri satışa kapattığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu da defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Türkiye genelinde mağazamın Trendyol’daki satışları bu engellemeler nedeniyle ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Satış engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.