Trendyol Satıcı Panelinde Kep Adresim Tanınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol satıcı panelimde kayıtlı olan b****@hs01.kep.tr kep adresim, şahıs şirketim B** B*** adına tescilli olmasına rağmen sistemde tanınmıyor. Farklı kep adresleri denediğimde onay maili gönderiliyor, ancak kendi adıma tescilli olan adresim kabul edilmiyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle satış yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Antalya/Alanya’da faaliyet gösteriyorum ve bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 783afecf, a6e589ac, 38b4e512 ve CC5CC7ed numaralı başvurularım bulunuyor. Kep adresimin şahıs şirketim adına güncellenmesini ve sistemde geçerli adres olarak tanınmasını talep ediyorum.