Trendyol Satıcı Destek İlgisizliği Ve Hesap Askıya Alma Sorunu

Trendyol Satıcı Panelinin ilgisiz ve özverisiz tamamen satıcıyı ve müşteriyi geçiştirmeye yönelik çalışması:
13.02.2025 Cuma günü Trendyol satıcı hesabımı açtım ve satışa ürün koymaya başladım.
3 gün içinde 50. Ürünü koydum. Satıcı hesabımızı açtığımız 2. Ve 3. Gün birer adet satış gerçekleştir.
4. Gün Pazartesi bir anda 48 ihlal Puanı aldınız ve hesabınız askıya alınmıştır 7 gün içinde itiraz etmezseniz hesabınız kalıcı olarak fesih edilecektir diye bir ekranla karşılaştım; nedeni de şu orijinal olmayan belge yüklemişim ancak bunun olasılığı olmadığı çok bariz Portal üzerinden kesilen E-Faturayı nasıl sahte yükleyebilirim, bildiğiniz normal bir e fatura PDF. Bu yüzden hemen Satıcı Destekte talep oluşturdum 2 iş günü içinde geri dönüş sağlar. Ekibimiz dendi. Tabii ki geri dönüş olmadı 3. Gün tekrar aradım acile ekliyorum dendi. 4 gün tekrar aradım acile ekliyorum dendi. 5. Gün tekrar aradım ve sonunda destek talebime cevap geldi: Merhaba, Notunuz dikkate alınmıştır. İyi Ticaret Sistemine Uyumun Sağlanması kapsamında itirazınız yapılan değerlendirme neticesinde kabul edilmemiştir. Mağazanız süresiz olacak şekilde kapatılmıştır. Saygılarımızla, Trendyol Satıcı Destek. Hiçbir açıklama yok faturaya neden orijinal olmayan belge dendi, bir cevap yok bu kadar.
Satıcı Destek Paneline beni yönlendirebileceğiniz derdimi anlatabileceğim biri var mı diye sorduğumda öyle bir yer olmadığını sadece destek talebi oluşturabileceklerini başka hiçbir şey yapamadıklarını ilettiler.
Trendyol'a teşekkür ederim. Firmam adına daha sadece 50-55 ürünü satışa
alabilmiştim yaklaşık 20-25.000 ürün çeşidinden böyle saçma ve ilgisiz bir tutumu tüm ürünlerimi koyduktan sonra yaşatmalarından çok daha iyi oldu.

Ek bilgi; Hem orijinal hem de doğru faturayı gönderdik. Şayet yanlış bir fatura bile göndersem beni satıştan tamamen atmak yerine reddedildi yazmak bu kadar zor olmamalı. Amazon'da da satış yapıyoruz ve yanlış bir belge yüklediğimizde sadece Reddedildi yazısını görüyoruz.