Trendyol Robot Süpürge Güç Düğmesi Çalışmıyor Ve Bağlantı Hatası Veriyor

Z Şımart marka robot süpürgem evi süpürürken temizlik henüz bitmeden bir anda “temizlik bitti” uyarısı verdi ve şarj istasyonuna döneceğini belirtti. Ben bu sırada temizlik işlemini duraklatıp planlı programlı temizlikle tekrar başlatmak isterken cihaz “bağlantı koptu” hatası verdi. Uygulamada internete bağlı görünmediği için cihazın yanına gittim, toz haznesini boşalttım, alt kısmındaki halı tarama bölümünü temizledim, tüm kapaklarını düzgün şekilde kapatıp yeniden çalıştırmak istedim.

Bu işlemlerden sonra robotu tekrar çalıştırmayı denediğimde hiçbir tepki vermedi. Güç tuşu yanmasına rağmen ne komutlara cevap veriyor ne de şarj istasyonuna koyduğumda normal şekilde çalışıyor. Işıkları yanıyor fakat güç tuşuna yaklaşık 5 saniye basılı tuttuğumda bile açılıp çalışmıyor.

Ürünü geçen Anneler Günü döneminde Tirent Yol şubesinden almıştık ve o zamandan beri kullanıyorduk, bu sorun ise bugün ortaya çıktı. Kendi imkanlarımızla yapılabilecek tüm basit kontrolleri ve temizlik işlemlerini denememize rağmen sonuç alamadık ve cihazı kullanamaz durumdayız.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı değerlendirilerek ücretsiz olarak tamirinin yapılmasını, tamirin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.