Trendyol Poseidon Jewelry Şikayeti

Poseidon Jewelry mağazasından Trendyol aracılığıyla birkaç kez alışveriş yaptım ve özellikle gümüş olduğu belirtilen ürünler aldım. Ancak, ürünler kısa bir süre içinde karardı (3 ay ve 1 ay olmak üzere), kötü bir demir kokusu yaymaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Maalesef ürünlerin ne gümüş kalitesine ne de vaat edilen standartlara uygun olmadığını düşündüğümü üzülerek belirtmek istiyorum.

Ekte ürünlerin mevcut durumuna ait fotoğrafları paylaşıyorum. Ürünlerin gümüş olduğu iddia edilmesine rağmen çok düşük bir kalite sergilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım Keith Haring serisi kararan takılarım ve bir de kalpli küpe almıştım o da çok kötü karardı. Özellikle Keith Haring serisindeki yüzük... Satıcıya karardığını yazdığımda sabun kullandığım için ellerimi yıkadığım esnada olabileceğini ancak müşteri memnuniyeti için yenisini göndereceklerini söylediler. Sağ olsunlar gönderdiler ancak iki kere takabildim çünkü altın kaplama kısmı açılmaya başladı, önceki yüzük de böyle kararmaya başlamıştı. Sabun vs kullanmadım ki yıllardır gümüş kullanıyorum ve ne bir kararma ne bir küflenme asla yaşamadım (banyo yaparken bile çıkartmadığım halde! ) Ancak bu ürünlere 3 küsur bin tl harcadım ve içim acıdı kullanamıyorum diğer gümüşlerimin yanında çok kötü duruyor yani param çöpe gitti. Alıcıları yanıltıcı bir şekilde gümüş olarak sunulan bu ürünlerin gerçek materyali hakkında açıklama talep ediyorum. Ayrıca az önce satıcı ile görüştüğümde sabun vb. Kullanılmadıysa cildinizden kaynaklı olabilir dedi: Taktığım yüzüğümün cildime değen kısmı sağlam ama dış kısmı mahvoldu!

Ayrıca hakkımı savunacağım ve hakkımı yedirtmeyeceğim için bu işin peşini bırakmayacağımı ilettim ancak satıcı gerekli mercilere başvurmamı tehdit olarak algıladı ve "Siz tehdit ediyorsunuz" yazdı. Tüketici Hakları'na başvurmak ve Şikayetvar'dan şikayetimi iletmek tehditmiş :)

Ücret iadesi ya da ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum eğer diğer kaliteli gümüşler gibi hiç çıkarmasam bile kararmayacaksa. Eğer bu sorun çözülmezse, ilgili kurumlara başvurmayı düşünüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.