Üyelik İptali Ve Kart Bilgileri Silinemiyor Acil Çözüm Bekliyorum

Bugün gün boyu Fintables çöktü ne mobilden ne web sitesinden giriş sağlayabildim. Karşı taraf ile e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışıyorum ancak kimse geri bildirimde bulunmuyor. Uygulamanın deneme sürümünü kullanıyorum ve senelik ödeme yapacaktım ancak fikrimi değiştirdim. 1 sene boyunca sorun yaşayıp muhatapsız kalmak istemiyorum.

Fintables üzerinden kullandığım hizmette üyeliğimi iptal etmek ve kart bilgilerimi sistemden silmek istiyorum ancak bunu yaparken teknik hatalarla karşılaşıyorum. Üyelik iptali ekranında “Üyeliği iptal et” butonuna bastığımda sayfada “İşlem sırasında bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve iptal işlemi tamamlanmıyor.

Bugün gün boyunca defalarca denememe rağmen hem üyeliğimi iptal edemedim hem de kart bilgilerimi sistemden silemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme henüz alınmadı fakat ayın 17’sinde kartımdan çekim yapılması planlanıyor ve ben bu ödemeyi yapmak istemiyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve ayın 17’sinde herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım teknik sorun ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini rica ederim.