Hızlı Teklif Butonunun Yakın Yerleşimi Nedeniyle Yanlış Teklif Ve 60 Bin TL Cayma Cezası

Sahibinden’in araç tedarik sistemini aktif olarak kullanan bir firma olarak, Artvin Hopa Bereket Otomotiv adına yazıyorum. Geçen hafta sistemde araç ihalesine teklif verme ve inceleme işlemi yaparken, “hızlı teklif ver” butonunun “araç inceleme” butonuna çok yakın olması sebebiyle istemeden hızlı teklife tıklayarak yanlışlıkla teklif vermiş oldum.

Bu hatayı fark eder etmez yetkili temsilcime anında ulaşarak teklifin yanlışlıkla verildiğini, ihalenin henüz bitmediğini ve bu işlemin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen teklif verdiğim, aracı almak zorunda olduğum ve caymak istersem cezai işlem uygulanacağı tarafıma hem sözlü hem de mesajla iletildi. Şu an benden 60.000 TL cayma cezası talep ediyorlar ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Vergi kimlik numaram 165 00 416 43 olup, tüm kayıt ve yazışmalar sistemde ve elimde mevcuttur. Hızlı teklif ve araç inceleme butonlarının bu kadar yakın olmasının kullanıcı hatasına çok açık olduğunu, bu nedenle teknik arayüz kaynaklı bu yanlış teklifin geçersiz sayılmasını ve hakkımda hiçbir cezai işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cayma cezası talebinin iptal edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için buton yerleşimi konusunda sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.