Trendyol Plus Youtube Premium Kampanya Kodunda Süre Aşımı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Trendyol Plus aboneliği kapsamında tarafıma sunulan Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak üzere gerekli adımları eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, sistem sürekli olarak "süresi geçmiş kod" hatası vermektedir.

Durumu 5 gün önce müşteri hizmetlerinize bildirdim ve hala sadece “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Süreçte hiçbir ilerleme sağlanmamış, mağduriyetim devam etmektedir.

Belirtmek isterim. Ki:

Youtube.com hesabım daha önce Premium kullanılmamış bir hesaptır.
Kampanya koşullarına tamamen uygun hareket ettim.
Ancak verilen kod geçersizdir ve bu bir kullanıcı hatasından değil, sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve Trendyol’un ilgisizliği nedeniyle Trendyol Plus aboneliğim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.