Trendyol Plus Üyeliğinde İzinsiz Çekim Ve İptal Seçeneği Yok

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında son 3 aydır her ay hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Evet, bu üyeliği daha önce satın almıştım; ancak şu anda uygulama veya internet sitesinde Plus üyeliğini sonlandırabileceğim bir iptal butonu bulunmuyor.

Enpara Paracard kartım Trendyol hesabımda kayıtlı olmamasına rağmen bu kartımdan düzenli olarak ücret çekilmesi hem rahatsız edici hem de hak ihlali olarak görüyorum. Kayıtlı olmayan bir karttan, kullanıcının açık bir onayı olmadan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Üyeliği kendi hesabım üzerinden sonlandırmak istedim fakat sistemde bu imkan olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremedim, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bunun üzerine konuyu CİMER’e şikayet ettim ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.

Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Enpara Paracard kartımdan son 3 ay boyunca kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu tür izinsiz/otomatik çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.