Trendyol Plus Üyeliğimde Kargo Haklarım Yanlış Gösteriliyor

Trendyol Plus üyeliğimi 15 Eylül 2026 – 16 Ekim 2026 dönemi için 75 TL ödeyerek satın aldım. Plus kapsamında ayda 10 kargo hakkım olması gerekirken, bugün uygulamaya girdiğimde hiç kullanmamama rağmen 4 kargo hakkım kaldığını gördüm.

Bu süre içinde yalnızca bir siparişim oldu, bu durumda ekranımda 9 kargo hakkı görünmesi gerekirken 4 görünmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Uygulamada “detaylarda görülebiliyor” şeklinde bir ifade olsa da, benim kullanımım bu şekilde değil ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.

Trendyol Plus üyeliğimdeki kargo haklarımın incelenerek yaptığım tek sipariş düşüldükten sonra kalan haklarımın doğru şekilde güncellenmesini, haksız yere eksilen kargo haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hesabım Trendyol’da Hatice İ**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.