Trendyol Panelinde Horoz Lojistik Entegrasyonu Sorunu Satıcıyı Mağdur Ediyor

1 Temmuz’dan bu yana Trendyol panelinde kendi anlaşmam olan Horoz Lojistik ile gönderim yapabilmek için defalarca talep açtım. Her defasında “oldu” denildi fakat ortada entegrasyon falan yok! Satıcıyı resmen oyalıyorlar.

“Oldu” dendiği için kendi anlaşmama göre fiyat giriyorum, müşteriler sipariş veriyor, fakat gönderemediğim için her gün ceza yiyorum! Hem param kesiliyor, hem puanım düşüyor, hem de mağdur ediliyorum. Bu nasıl bir sistem yönetimidir?

Trendyol resmen satıcısını cezalandırıyor. Bir müşteri temsilcisi arıyor başka şey söylüyor, diğeri farklı konuşuyor. Hiçbirinin haberi yok, kimse sorun çözmüyor. İş bilmeyen kadrolarla satıcıyı oyalamak çözüm değildir!

Artık o kadar mağdur oldum ki panelimdeki bütün ürünlerin stoklarını kapatmak zorunda kaldım. Bu zararı kim karşılayacak? Satıcısına bu kadar ilgisiz, sorun çözmeyen ve sürekli zarar ettiren bir platform olmaktan utanmaları gerekir.

Ben entegrasyonun acilen aktif edilmesini, yaşattıkları tüm maddi kaybın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı da bildiriyorum.