Trendyol Myla Kolyeler Işıklı Olması Gerekirken Işıksız Geldi, Bir Ürün De Kopuk Olarak Paketlenmiş!

Trendyol üzerinden Myla markasına ait iki adet kolye siparişi verdim. Ürünler dün sipariş edildi ve bugün Bursa Mudanya adresime teslim edildi. Fakat sipariş ettiğim kolyelerden ikisi ışıklı olması gerekirken ışıksız geldi, ayrıca bir ürün de kopuk olarak paketlenmişti. Sipariş/fatura numaram: yea2025000000449.

Sorunla ilgili olarak satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum.

Ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.