Trendyol Müşteri Temsilcisi Ve Satıcıları

Aldığım iki üründen bir tanesinin yedek bataryası şarj olmuyor. Trendyol asistan üzerinden mesaj yazdım. Gelen cevap, fatura üzerindeki bilgilerden iletişime geçin oldu. Faturada herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri, Trendyol asistan ile görüşme üzerinden en az yetmiş iki saat geçmesi gerektiğini söyledi. Müdahil olabilmek için yetmiş iki saat geçtikten sonra aradığımda beni Trendyol asistana yönlendirmeye çalıştılar. Aynı şeyleri anlattıkça 'yapabilecek bir şey yok' denildi. Ben de yetkili biri ile iletişime geçmek istedim ve bugün arandım. Arayan kişi aynı şeyleri tekrarladı. Eğer ben doğrudan satıcı ile muhatap olacaksam, neden sizin sitenizden alışveriş yapıyorum? Tek kelime ile bu, karşılaştığım ilk sorun ve son olacak.