Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Başından Savma Robotik Konuşmaları!

Bugün Müşteri hizmetlerinden Y**** bey isimli birine iade ettiğim bir ürünün incelemesinin Trendyol kurallarını hatırlatarak inceleme kısmında geç kaldığını belirttim. Trendyol iade kuralı şöyle;
"• Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir."

Bende dedim ki Y**** beye Satıcıya mesaj gönderilmesini istiyorum. 10.06.2024 tarihinde iade ulaşmış, bugün 13.06.2024 olmuş. 2 iş günü bitmiş bugün 3ncü iş günü ama hala inceleniyor diyor. Lütfen müşterinize gerekli özeni gösteriniz deyin dedim kısacası. Bana otomatik cevaplarla hep aynı cümleyi yazdı. Resimlerde de var. 15 dakika boyunca beni oyaladı robot gibi aynı mesajı copy paste yapıp durdu gitti gelmedi geldi gene aynı mesaj lar ve en sonunda görüşmeyi sonlandırdı.

Diyorum ki benim dediğimi yapacak mısınız yapamayacak mısınız sadece bunu soruyorum. Benim isteklerimi görmezden mi geleceksiniz dedim ve görüşmeyi sonlandırdı. Tek isteğim Y**** bey in satıcıya uyarı atmasıydı ya da mesaj atmasıydı bunu yapmadı. Üstüne üstlük yapmayacağım çünkü şundan bundan da demedi görev suistimali yaptı ilgilenmek istemedi.

Kusura bakmasın ama beni o kadar oyalayıp bir ton laf üstüne laf ettirdikten sonra kaçan biriyseniz işte bende bu kadar yazıyı direk yazar şikayet ederim!