Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

www.trendyol.com üzerinden 24.10.2023 tarihinde satın almış olduğum 2330167472 sipariş numaralı ürünümü arızalanması nedeniyle yetkili teknik servise gönderdim. İlgili teknik servis tarafından yakın zamanda bana geri dönüş yapılarak ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve ücret iadesinin "Trendyol" tarafından yapılacağı bana bildirildi. Bildirildi bildirilmesine ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile iletişim sağlayamıyorum. İletişim numarasını aradığımda canlı görüşme sağlayamıyorum. Sürekli Trendyol asistana yönlendiriyor. Trendyol asistanda sorunuma uygun bir menü olmadığı için sorunumu iletemiyorum. Yine iletişim numarasında doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceğiniz bir menüde yok. Bu şikayeti yazıyorum ki Trendyol dan bir yetkili bana ulaşsın da sorunu dinlesin