Multinet Kartı Trendyol Da Kullanamama

Multinet kartım Trendyol'da eski hesabıma tanımlı fakat oraya giriş yapamıyorum. E-posta erişimim de bulunmuyor ancak birkaç gün öncesine kadar alışveriş yapabiliyordum. Karta sahibim, mobil uygulama üzerinden takip de edebiliyorum ama sipariş verirken önceki hesaba tanımlı diye uyarı butonu çıkıyor ve sipariş veremiyorum. O hesaba erişip kartı kaldıramadığım için buradan çözüm yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı birçok adres ve kart bilgim bulunmasına rağmen, sistem beni sürekli yeni hesap açmışım gibi gösteriyor. Sorunu hem web üzerinden hem de mobil uygulamada denedim, fakat her yerde aynı problemle karşılaşıyorum....

Trendyol'da eski numaram kayıtlı olduğu için siparişim eski numaramla oluşturuldu ve eski numaramla iletişimim yok. E-posta adresime de erişimim yok. E-posta adresimi değiştirmeyi denedim, fakat açık olan hesabımda bir anda 'hesap bulunamadı' uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Trendyol'da başka hesaba eklediğim Multinet kartını silemiyorum. Ve durum bayağıdır böyle. Bu yüzden Multinet kartını yeterince kullanamıyorum ve kendi hesabıma ekleyemiyorum ve bu da çok zorluk çıkarıyor çünkü siparişleri hep ekli olan kişiye söyletmem gerekiyor. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Trendyol mobil uygulamasına şifre mail adresim kayıtlı yıllardır. Ancak ilgili uygulamada kullandığım mail adresim artık aktif değil. Bu sabah Trendyol uygulamasına giriş yapmak istediğimde çıkışım yapılmış olarak gördüm. Banka kart bilgilerim kayıtlı olduğu İçin hemen müşteri hizmetlerini aradım du...









Yorumlar