Trendyol Montaj Personelinin Saygısız Tutumu Ve Hizmet İadesi Talebi

Trendyol üzerinden aldığım “2 kapaklı 3 raflı çok amaçlı dolap” ürününün montajı için bugün saat 15.00 civarında evime gelen Trendyol montaj personelinin tavrından ve montajı tamamlamadan gitmesinden şikayetçiyim. Montaja gelen kişi daha en başından itibaren mahalle ağzıyla ve son derece saygısız bir üslupla konuşmaya başladı.

Telefonu açtığımda bana “Sonunda açtınız telefonu, 50 yere gidiyorum sizle mi uğraşacağım” şeklinde cümleler kurdu. Eve gelip dolabı kurmak için parça ve panelleri ortaya açtı, işe başlar gibi oldu, ardından hiçbir makul gerekçe sunmadan “Yapmıyorum” diyerek montajı yarım bırakıp gitti. Dolap parçaları ortada kaldı, montaj tamamlanmadı ve bu süreçte hem saygısız bir tavra maruz kaldım hem de mağdur edildim.

Trendyol gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde müşteriyi küçümseyen ve kaba üslup kullanan biriyle çalışmasından son derece rahatsızım. Uygulama üzerinden görünen ilgili personelin bilgilerini ve fotoğrafını da şikayetime ekliyorum ki gerekli inceleme hızlıca yapılabilsin. Ücretini ödediğim montaj hizmeti yerine getirilmediği için montaj bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.