to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun ve bu süreçte müşteri hizmetlerinde görevli M*...**** Hanım’ın saygısız tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk iade sürecini 25 Mayıs’ta, devamındaki işlemleri ise 2 Haziran civarında başlattım. Sipariş numaram 11257686402’dir. Ürün
Trendyol üzerinden sattığım 1/64 Nissan LB-Super Silhouette s15 silvia garsıdeıft X lbwk No:1022 22445, One size model a...raba ile ilgili yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul’dan gönderdiğim, 11258709590 numaralı siparişte müşteri paketi açmış, aracın yan aynalarını koparmış ve bu şek
Trendyol üzerinden 11224267883 numaralı siparişimde yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşterin...in açıkça kullanıp geri gönderdiği ürünlerde bile müşterinin beyanının esas alındığını, satıcı olarak bizim hiçbir şekilde korunmadığımızı görüyorum. İlgili siparişte ürün tarafım
Trendyol’da “igneiplikburada” mağazası olarak uzun süredir satış yapıyorum ve mağaza puanı sistemindeki ihtilaflı iade h...esaplama mantığı nedeniyle haksız şekilde puan kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Sistem kargo teslim süresi, soruya cevap süresi gibi kriterlerin yanında özellikle “ihtilaflı iade oran
Trendyol üzerinden Mert Ekip satıcısından “ada Sümer” isminin yazılı olduğu kişiye özel bir kaşe siparişi verdim. Ancak ...elime ulaştığında kaşe yanlış hazırlanmıştı ve buna rağmen iade talebim reddedildi. Aynı satıcının Trendyol’daki ürün görsellerinde ve fotoğraflı yorumlarda, sadece müşterinin beli
Trendyol’da 1148569 mağaza numarasıyla “Kozmonia” adı altında satış yapıyorum. Mağazam üzerinden satmış olduğum Philips ...marka ütü, müşteri tarafından kullanıldıktan sonra “sorunlu” denilerek iade edildi. Ürün bana ulaştığında paketi açma anını videoya alarak ürünün kullanılmış olduğunu açıkça belgel
Trendyol platformunda Novatech Elektronik (931571) adıyla satıcı olarak faaliyet göstermekteyken mağazam, tarafıma somut... ve ölçülebilir herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Bana iletilen yanıtta yalnızca “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayet oranı, yüksek kusurlu/y
Trendyol üzerinden 9 Kasım 2023 tarihinde 2357239120 sipariş numarası ve 2999822075 teslimat numarası ile "Digithome" is...imli satıcı tarafından satın aldığım Jumbo marka tencere seti ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Öncelikle sorununu ürün 2 senelik garanti kapsamı içerisindeyken yaşadığımı v
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden sattığım "Harry Potter Asa Takımı" adlı ürün, müşteri tarafından bir parçası eksik olar...ak tarafıma iade edildi. Ürün kutusu hasarsız olmasına rağmen, ürünün kendisi eksikti ve müşteri tarafından kusurlu olarak belirtildi. Kargo tarafından herhangi bir hasarlı ürün te
Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 sev...iyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri
Trendyol aş çatısı altında online olarak satış yapan bir esnafım. 4.11.2025 tarihinde, “yüksek ihtilaflı iade oranı” ger...ekçesiyle satıcı hesabıma -48 ceza puanı uygulanarak satış yetkim kapatıldı. Bahsi geçen ihtilaflı ürünlerin tamamı, orijinal ambalajı kaybolmuş ve hasar görmüş şekilde tarafıma ia
Trendyol Partner üzerinden 'mey yapı' adlı 1023311 kodlu mağazam, 1 yılı aşkın süredir aktif olarak faaliyet göstermekte...ydi. Ancak 29.09.2025 tarihinde, 'düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade o
Trendyol’da 849345 ID’li Singo Home mağazasının sahibiyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir ön uyarı veya iyileşt...irme süresi tanınmadan mağazam bir anda 48 puan ihtarıyla kapatıldı. Gerekçe olarak ise düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/e
Trendyol’da “allegro watch” adlı mağazam uzun süredir faaliyet göstermekteyiz. Ancak 11.09.2025 tarihinde, “düşük ürün p...uanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birind
Trendyol'da 826996 numaralı mağaza sahibiyim. 24.08.2025 tarihinde mağazam hiçbir ön uyarı veya detaylı açıklama yapılma...dan, sadece “ihtilaflı iade oranı ve düşük performans” gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldı. Kapanma günü dışında bana herhangi bir bilgi, rapor ya da performans uyarısı iletilmed
Yaklaşık 2 yıldır düzenli satış yaptığım Trendyol platformunda, müşteri memnuniyetim yüksek, iade oranlarım düşük ve ort...alama puanım 9.6 seviyesindeydi. Sadece son 6 ayda 6000’den fazla sorunsuz gönderim gerçekleştirdim. 22 Ağustos 2025’te ihtilaflı bir iade için belgelerim onaylanarak ürün bana ia
Trendyol’da 926812 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 01.08.2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgile...ndirme yapılmadan mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Mağazamızın operasyonunu büyütmek ve ürün çeşitliliğini artırmak için yaklaşık 5.000.000 TL yatırım yaptık, stoklar
9501952352 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden İstoçavm adlı satıcıdan oyun konsolu aldım. Konsol elime ulaştığında ...açılmıştı. İyi niyetle ürünü açıp kontrol ettik. Ancak bozuktu; yazılımı arızalıydı ve orijinal olmayan bir ürün göndermişler. Muhtemelen daha önce iade edilen başka bir ürünü gönd
Trendyol mağazam (ıd: 1069359) 5 Nisan 2024’te tatil moduna alındı. Toplam 32 sipariş, sadece 3 iade olmasına rağmen 09....06.2025 tarihinde sistem tarafından 48 ihlal puanı verildi. Canlı destek ile 2 kez görüşerek destek talebi oluşturuldu (Talep No: 46295e94-664dc8c4), ancak detaylı açıklama yapılm
Trendyol müşterisi mağazamızdan aldığı takımı bayramda bir güzel kullanıp bir de üzerine dikişlerini açıp geri göndermiş.... Sevgili Trendyol her zamanki gibi asla satıcı savunmayıp iadeyi onaylamış. Bir de üstüne ihtilaflı iade diye ceza vermiş. Yalandan yere diyor ki bu iadeye itiraz edebilirsiniz. İ
Trendyol'da 183195 ID numarası ile satıcıyız. 11.06.2025 tarihinde birdenbire 48 ihlal puanı verildi. Düşük ürün puanı, ...düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birinde aşır
Trendyol müşteri hizmetleri ile adres değişikliği yaptığım siparişimin teyit edilmesinin ardından, siparişin yine yanlış... adrese yönlendirildiğini fark ettim. Tekrar iletişime geçtiğimizde ise ilk verilen bilginin ihtilaflı ve eksik olduğunu gördüm. %100'lük değişim yapılmayacağına dair elle tutulur
Trendyol'da satıcıyım. Bu şekilde almış olduğum iade paketine red talebimde; kargo taşıma sözleşmesini, (kendi) mesafeli... satış sözleşmelerini eklememe rağmen, ihtilaflı ekibinden aldığım cevap : 'müşteri ürün paketlemeden sorumlu değildir.' şeklinde oldu. Ticaret Bakanlığı'nın Trendyol'a ve satıcıya
Trendyol satıcısıyım. Satışını yapıp gönderdiğim ürün müşteri tarafından kullanılmış, yemek yapılmış. Ekonomik değeri ka...ybolmuş. Müşteri kendi kullandığı halde, kullanılmış ürün diye iade ediyor. Trendyol'a itiraz ediyorum, cevaben ; ürünün kargo süreçleri ile ilgili a'dan z'ye video kaydı istiyor.
