to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da “allegro watch” adlı mağazam uzun süredir faaliyet göstermekteyiz. Ancak 11.09.2025 tarihinde, “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birinde aşırı düşük performans sergileyerek müşteri memnuniyetsizliği yaratmak” gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilerek aniden kapatıldı.
Tarafıma iletilen bu genel ifadeler dışında, hangi ürün veya hangi sipariş nedeniyle bu ihlallerin oluştuğuna dair hiçbir somut bilgi verilmedi. Kendimi savunmam veya gerekli düzeltmeleri yapmam için herhangi bir fırsat tanınmadı. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, ürünlerini özenle hazırlayan ve gönderen bir satıcı olarak bu şeffaf olmayan uygulama sonucunda mağazamın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Trendyol’dan beklentim, kapatma kararının arkasındaki somut gerekçelerin bana açıkça bildirilmesi, mağazamın yeniden açılması ve satıcıların haklarının korunmasıdır. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşılmasını ve süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol'da satıcıyız. 30.04.2025 tarihinde birdenbire 48 ihlal puanı verildi. Düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade oranı gibi olumsuz parametrelerden en az birinde aşırı düşük performans serg...
Trendyol Partner üzerinden 'mey yapı' adlı 1023311 kodlu mağazam, 1 yılı aşkın süredir aktif olarak faaliyet göstermekteydi. Ancak 29.09.2025 tarihinde, 'düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri şikayeti oranı, yüksek kusurlu/yanlış/eksik ürün gönderimi oranı veya yüksek ihtilaflı iade o...
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
Yorumlar