Trendyol Lisans Mağazasının Teslim Etmediği Google Play Kodu İade Talebi

Trendyol üzerinden “Lisans” adlı mağazadan 1000 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde satıcı ürünü göndermedi, sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat ortada ne bir kod var ne de herhangi bir ürün. Satıcıya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası veya gerçek bir iletişim bilgisi bulunmuyor, sadece sahte bir teslim edildi mesajı gönderilmiş durumda.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yorumlara baktığımda da aynı mağazadan pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm, buna rağmen mağaza hâlâ satış yapmaya devam ediyor.

Hem ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu satıcı mağazasının detaylı şekilde incelenerek kapatılmasını, böylece başka kullanıcıların da aynı şekilde hile yapılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Bu süreçte ilgili sipariş numarası ve tüm ekran görüntülerini Trendyol’un talep etmesi halinde sunmaya hazırım.