Trendyol Kutusuz, Eski Üretim Ve Taklit Şüphesiyle La Roche Posay Şikayeti

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bny shoppng isimli satıcıdan la roche posay yağlı ciltler için yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün elime kutusuz, özensiz ve akmış şekilde ulaştı. Yıllardır kullandığım bir ürün olduğu için hemen parti numarası ile orijinallik sorgusu yaptım ve ürünün 2017 yılına ait olduğunu, yani son derece eski bir üretim olduğunu öğrendim. Ayrıca ne kokusu ne de kıvamı orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, bu nedenle la roche posay şişesinin içine farklı bir ürün konulduğundan şüpheleniyorum.

Durumu fark edince ürüne yeniden erişemediğimi, ardından iade talebi oluşturduktan sonra satıcının ismini değiştirip izwear şeklinde güncellediğini gördüm. Bu durum, satıcının insan sağlığını hiçe saydığını ve güven vermediğini açıkça gösteriyor. Yıllardır Trendyol kullanan bir müşteri olarak bu tarz satıcılara kesinlikle müsamaha gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürün için 755 TL ödedim ve ürünleri analiz edilmesi için iade kapsamında göndereceğim. Eski tarihli, muhtemelen içeriği değiştirilmiş ve kutusuz gönderilen bu ürünü asla kabul etmiyorum. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.