Trendyol Kupon İadesi Reddedildi, Ürünleri Aynı Fiyata Tekrar Satın Almak İstiyorum!

2 Ocak günü Trendyol Stradivarius'tan iki ürün sipariş verdim. 5 Ocak günü ürünler daha hazırlanıyor görünürken bildirim geldi bildirimde " kargonuz hasar görmüştür bu yüzden para iadesi yapılacaktır" diye bir bildirim geldi ve iade edilmiş görünüyordu. Trendyol asistan ile iletişime geçtim ve ürünleri kupon ile aldığımı kuponun da iade edilmesini istedim, kuponsuz satın alamayacağımı kuponla indirim uygulandığını belirttim. Onlar da sadece para iadesinin yapılacağını kupon iadesinin yapılamayacağını söylediler. Bu iadenin bilerek yapıldığını kuponla uygun fiyata geldiği için iptal edildiğini düşünüyorum. Kuponun iade edilmesini ve ürünleri tekrar aynı fiyattan satın alabilmek istiyorum.