Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Kullanılmamış Üründe Koruyucu Bahanesiyle İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33920836

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Üründe Koruyucu Bahanesiyle İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gonca

Trendyol

11 Ekim 2025 14:47

105

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım hy300 model projeksiyon cihazının iadesini başlattım. 11.10.2025 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak ürünün önündeki koruyucunun sökülmüş olması gösterildi. Ancak bana gelen üründe herhangi bir koruyucu mevcut değildi ve ürünü hiç kullanmadım. Bu durumu arayan kişilere de ilettim fakat sadece “kurallar” gerekçe gösterilerek iademin uygun görülmediği söylendi.

Daha önce de Trendyol üzerinden benzer iade sorunları yaşadım ve her defasında açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum. 1.371,84 TL ödemesini yaptığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

Mert

Trendyol

29 Haziran 2025 15:57

742

15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi yazılı şeyleri tekrarladı ve...

İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

iade-talebimin-haksiz-yere-reddedilmesi-ve-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Koşulsuz İade Hakkım Keyfi Gerekçelerle Reddedildi Mağdur Edildim

Safa

Trendyol

30 Ekim 2025 17:18

1.082

Trendyol üzerinden Torima satıcısından hy300 Pro model projektörü 16 Ekim’de sipariş verdim ve ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim. Ürünün performansı ve görüntü kalitesi beklentilerimin oldukça altında kaldığı için, 28 Ekim tarihinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü tüm aks...

kosulsuz-iade-hakkim-keyfi-gerekcelerle-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Kusurlu Ürün İadesinde Hoover Ve Trendyol Arasında Mağduriyet

Merve

Trendyol

19 Mart 2025 11:27

480

Hoover markalı kurutma makinesini Trendyol üzerinden 09/03/2025 tarihinde aldık. 12/03/2025 tarihinde kurulum yapıldı fakat ürün kurutmuyordu, müşteri hizmetleri servis yönlendirdi ve ürünleri kusurlu olmasına rağmen bizden 700 TL servis ücreti istediler. Servis sonucunda ölçüm yapıldı, ürün kusurlu...

1 Destek

1 Yorum

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hatalı Ve Açılmış Ürün İadesinde Gecikme

Abdulkadir

Trendyol

19 Ocak 2025 22:40

891

Trendyol dan Happy owl hy300 mini projeksiyon cihazı satin aldım ürün bana teslim edildi. Paketi açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ett...

Arızalı Ürün, İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği: Trendyol'da Mağduriyet

Doğan

Trendyol

15 Temmuz 2025 21:04

526

26.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım dron, teslim edildiği gün itibarıyla arızalıydı (bir pervanesi çalışmıyordu). Ürünü hiç kullanamadan iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonra "üretim hatası bulunamadı" gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ben ürünü tesli...