Trendyol Kullanılmamış Ürün İadesi Reddedildi

Başlık: Trendyol Üzerinden Yaptığım Ürün İademin Haksız Şekilde Kabul Edilmemesi

Trendyol üzerinden Elvin Home Consept satıcısından Tantitoni kırmızı paslanmaz çelik 500 ml termos bardak satın aldım. Ürünü 3 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra boyutunun beklediğimden büyük olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 4 Ağustos’ta kargoya verdim.

Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iademin reddedildiği, ürünü kullandığım ve lekeler olduğu için iadenin kabul edilmediği söylendi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Buna rağmen kullanılmış denilerek suçlanmam hem haksızlık hem de müşteriyi zan altında bırakan bir yaklaşım olmuştur.

İade işlemi sırasında 7330035313376600 iade koduyla süreci tamamladım. Ürünü hiç kullanmadığım halde Trendyol üzerinden yaptığım iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ürünün kullanılmamış olduğu göz önünde bulundurularak iade sürecimin Trendyol tarafından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.