to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kullanılmadığı Halde İadesi Reddedilen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol üzerinden Fifty Fifty satıcısından 9906115249 sipariş kodu ile 1079 TL’ye bir termos yemek kabı satın aldım. Ürün 5 Kasım’da elime ulaştı, ancak boyutunu beğenmediğim için ertesi gün hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kontrol edip tekrar orijinal haliyle paketleyip iade ettim. Tüm evrakları da pakete ekledim.
Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle pazar günü reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece boyutunu görmek için açıp tekrar kapattım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün bana geri gönderileceği ve tekrar iade etmem gerektiği söylendi, ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcıya da ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Satın aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1079 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü bana benim paketlediğim şekilde kontrol bile etmeden kullanılmış ürün diye geri gönderdiler tekrar iade edeceğim. Trendyol üzerinden desteğe bağlandığım zaman bana her seferinde tekrar iade edin deyip mağdur bırakıyorlar
