Trendyol Koza Home Markasına Ait Koza Halı Mağduriyetimin Giderilmesi

Merhaba Trendyol Koza Halı firmasından 17 Ocak 2024 tarihinde 3 adet halı aldım ve halılar da 2 ay itibariyle keçeleşme tiftiklenme gibi sorunlar başladı. Sanki yıllarca kullanılmış eski bir halıya döndü en çok yürünen yerleri. Evcil hayvanım yok bu arada. Satıcıya bu şikayetimi bildirdim bana daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını ve temizlik koşullarına uymam gerekli olduğu söylendi. 2,3 aylık halıyı hangi koşullarda temizlemiş olabilirim bu hale gelmesi için gerçekten verdikleri cevaba çok şaşırdım. Ayrıca yazdığım kısım da tüm olumlu yorumlar dururken benim yorumum da dahil hiçbir olumsuz yorum yok. Ben böyle bir sorun yaşamadıklarını düşünüyorum ve iade ya da değişim talep ediyorum. Çünkü mağdur edildim.