Trendyol Kolay Gelsin İle Kargo Teslimatı Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Grimelance isimli mağazadan Aralık ayının 2-3’ü civarında verdiğim 10016164231 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasına verildiğinden beri bir türlü elime ulaşmadı.

Yaklaşık 20 gündür kargoda görünen ürünüm bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Kolay Gelsin ile her alışverişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum.

Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan ve kargomun defalarca düzgün şekilde teslim edilmemesinden bıktığım için bu siparişimde de artık ürünü az önce iade etmek zorunda kaldım. Ürün zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve alışveriş deneyimim tamamen olumsuz etkileniyor.

Kolay Gelsin’in bu siparişle ilgili yaşattığı gecikme ve teslimat sorunu için açıklama yapmasını, bu tip durumların artık tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.