to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül'de Trendyol üzerinden Maviaşk satıcısından saplı süpürge ve faraş seti sipariş ettim. Ürün 15 Eylül'de teslim edildiğinde, kargonun çok özensiz hazırlanmasından dolayı ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen satıcıya durumu fotoğraflarla ilettim ve yeni ürün göndereceklerini söylediler, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana, "Bundan sonraki süreci biz yöneteceğiz, satıcı ile muhatap olmayın" denildi. Ancak bugün, 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez telefon ve yazışma yoluyla görüştüm, fakat hiçbir aksiyon alınmadı.
Sipariş numaram: 10494043301. Ürün garanti kapsamında ve başvurumu iade/değişim süresi içinde yaptım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tek beklentim, kırık gelen ürünün değiştirilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi. Ayrıca, Trendyol'un bu şekilde özensiz gönderim yapan ve mağduriyet yaşatan satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını da talep ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan aldığım süpürge başlığı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9807982128 numaralı siparişim 4 Ekim’de kargoya verildi, ancak ürün kayboldu ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün ancak sorunun ne olduğunu öğrenebildim ve hala net bir çözüm alamadım. Daha ö...
Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...
Trendyol güvencesi adı altında Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesinden Philips dikey süpürge siparişi verdik. Gelen ürün beklediğimiz gibi çıkmadı. Trendyol, bu tür sorunlar yaşatan satıcılara nasıl izin veriyor? Eğer arka planda bir ekip bu durumları inceliyorsa, neden hâlâ bu tür problemlerle ka...
Y13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden #9105805915 sipariş numarası ile Philips marka dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edilmemesine rağmen Trendyol üzerinden sipariş sürecimin tamamlandığı ve ürünün teslim edildiği bilgisi var. Süreç hakkında bilgi İstediğimde normal prosedür uygulandığını 3 iş g...
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...
Yorumlar