Trendyol Kırık Ranza Parçası Ve Uzayan Montaj Süreci

Trendyol üzerinden Velmo Mobilya satıcısından Barrel yavrulu ranza (Aytaşı) satın aldım. Ürün cuma günü teslim edildi, bugün ise kurulum için usta geldiğinde kolinin içini açıp en önemli parçalardan birinin kırık olduğunu tespit ederek durumu rapor etti.

Kırık parça için hemen destek talebinde bulunduk ve 11297763012 numaralı siparişimle ilgili geri dönüş bekliyoruz. Ancak çocuklar için alınan bu ürünün en kritik parçasının kırık gelmesi ve sürecin belirsiz şekilde uzaması bizi oldukça mağdur ediyor. Şu an çocukların yatacağı bir yatak yok, çocuk odası yaklaşık bir haftadır adeta inşaat alanına dönmüş durumda ve ev içinde ciddi bir düzensizlik yaşıyoruz.

Parça gelse bile yeniden usta çağırmak, ek zaman ve maliyet demek. Bu sürecin daha ne kadar uzayacağını bilmiyoruz ve yaşadığımız mağduriyet her geçen gün artıyor. Talebimiz, kırık olan parçanın derhal, sağlam ve sorunsuz şekilde gönderilmesi, gerekirse montaj için de destek sağlanarak ürünün en kısa sürede eksiksiz ve kullanılabilir hale getirilmesidir.