Trendyol Kapalı PTT Şubesi Gösterilmesi Ve Yanlış Teslimat

Trendyol üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim ve teslimat adresi olarak PTT TOKİ şubesini Gel-Al noktası şeklinde seçtim. Ancak bu şube fiilen kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ açık ve seçilebilir görünüyor. Ürünüm de seçtiğim bu adrese değil, keyfi şekilde farklı bir şubeye yönlendirilmiş.

Kargom takipte 3 gündür Şırnak’ta görünüyor ancak dağıtıma çıkmıyor, ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de kargoya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Kapalı olan bir şubenin hâlâ Gel-Al noktası olarak gösterilmesi ve kargonun benim seçtiğim adrese değil, başka bir şubeye gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum, merkeze gidip alma imkanım da bulunmuyor.

Sipariş numaram 2709054237551’dir. Madem seçtiğim PTT TOKİ şubesi kapalı, bana insan gibi ulaşılıp uygun ve erişebileceğim bir adrese teslimat yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kapalı olan bu şubenin sistemden kaldırılarak başka müşterilerin de aynı sorumsuzlukla karşılaşmamasını talep ediyorum.