Trendyol Islak Zeminde Kullanılabilir Denilen Stickerlar Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 'Rapa Don' adlı mağazadan banyo zemini için fayans kaplama stickerları satın aldım. Alışverişlerimi dört seferde yaptım ve toplamda 1.739 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamalarında ve mağazaya sorulan sorular kısmında bu stickerların duşa kabinin içi de dahil olmak üzere ıslak zeminlerde kullanılabileceği belirtiliyordu. Ben de zemine yapıştıracağımı özellikle belirttiğimde satıcı herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. En son alışverişimi 19 Ekim tarihinde yaptım.

Stickerları ilk aldığımda, satıcının anlattığı şekilde uyguladım. Ancak ilk aldığım parçada stickerların büyük kısmı kısa sürede çıkmaya başladı. Daha sonra Youtube.com videolarına bakarak daha özenli ve dikkatli bir şekilde yeniden uyguladım. Bu şekilde yapıştırdıklarım ilkine göre biraz daha sağlam oldu fakat en fazla bir ay içinde hepsi bozuldu, kalktı ve yırtıldı. Banyo zemini için satılan ve suya dayanıklı olduğu özellikle vurgulanan bir ürünün bu kadar kısa sürede paramparça hale gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım sorunu mağazaya bir puan vererek detaylıca belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 15 günü geçtiği için Trendyol üzerinden iade de oluşturamıyorum. Ürünü, banyo zemini ve ıslak alanlarda kullanılabilir beyanına güvenerek aldım fakat bu beyana uygun bir performans kesinlikle alamadım.

Ödediğim toplam tutarın iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını Trendyol’dan önemle talep ediyorum.