Trendyol İki Siparişte Hasarlı Ve Eksik Ürün Gönderimi, Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden dermogo satıcısından Crest 3D Whitestrips Professional Effects diş beyazlatma ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 10886058693, siparişi 17.01.2026 tarihinde oluşturdum. İlk paket 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün ezilmiş, açılmış ve açma yerleri kopmuş şekilde, üstelik sadece 1 paket olarak geldi.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim. Başta satıcı dermogo ürünü tedarik edemediklerini söyledi, daha sonraki mesajında ise tedarik edip göndereceklerini belirtti. İkinci ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu kez de ürün kutusuz, patlamış bir poşete 3 bant sarılı şekilde gönderilmişti. Oysa kutu üzerinde yazan ve ilk gönderilen üründe de olduğu gibi her pakette 3 bant ve toplamda 6 adet bulunması gerekiyordu. İkinci ürün diye gönderdikleri pakette ne orijinal kutu var ne de adet sayısı doğru.

Hem ilk ürünün hasarlı ve eksik gönderilmesi hem de ikinci ürünün kutusuz, eksik ve güvensiz bir şekilde gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu alışveriş için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu tür hatalı, eksik ve özensiz gönderimlerin incelenmesini talep ediyorum.