Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Taleplerim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim

Trendyol İade Taleplerim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim
Trendyol İade Taleplerim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim
+4
Güler
10 Ekim 15:42
485

Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından 9793033593 teslimat numaralı “Kadın Beyaz Kol Detaylı Fiyonklu Söz Nişan Nikah Abiye Elbise” siparişini 3.299,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30.09.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe adresime ulaştı. Ürün bana ulaştığında kargo paketi çok özensizdi ve göğüs kısmında dikiş hatası vardı. Aynı gün, beden uymadığı için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ve 01.10.2025 tarihinde Trendyol Express ile ürün teslim alındı.

İlk iade talebim, “leke, koku ve etiket eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana ulaştığında herhangi bir leke, koku veya etiket eksikliği yoktu ve ürünü hiç kullanmadım. İkinci iade denememde ise bu kez “tülünde deformasyon var” gerekçesiyle yine ret cevabı aldım. Ürünü teslim alırken tülünde hiçbir deformasyon yoktu, ayrıca ürünü açarken çektiğim videolar da mevcut. Her iki iade reddiyle ilgili bana e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ret gelen kargoda da göğüs kısmındaki dikiş hatası devam ediyordu.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Üçüncü kez iade etmem durumunda ise firmanın ürünü rafına kaldırabileceği belirtildi. 14 gün iade süresi olmasına rağmen hem Lafaba hem de Trendyol tarafından mağdur edildim. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, CİMER’e de başvuruda bulundum.

trendyol-iade-taleplerim-haksiz-gerekcelerle-reddedildi-magdur-edildim-7.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülfidan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sevgi Hellaç Ürünün İadesinin Kabul Edilmemesi Ve Mağdur Edilmem Beni Son Derece Üzdü

Gülfidan
24 Ekim 10:22
312

Kusurlu Abiye Elbise İki Kez Gönderildi Değişim Yapılamıyor

10 Ekim 12:55
293
Kusurlu Abiye Elbise İki Kez Gönderildi Değişim Yapılamıyor

Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Meltem
18 Ağustos 15:29
318
Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Iambabycollectıon Ürün İadesi Reddedildi

Senanur
20 Temmuz 10:04
587
Trendyol Iambabycollectıon Ürün İadesi Reddedildi
Trendyol Iambabycollectıon Ürün İadesi Reddedildi
Trendyol Iambabycollectıon Ürün İadesi Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri