Trendyol İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Para İadesi Yapılmıyor

Trendyol üzerinden 9645298041 numaralı siparişimde yer alan Karaca marka ürün arızalı olduğu için servise gönderildi. Karaca servisi ürünün arızalı olduğunu kabul ederek ürünü iade aldı ve ücretini Trendyol firmasına aktardı.

Ancak Trendyol yaklaşık 1 aydır iade sürecini sonuçlandırmıyor ve para iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli oyalanıyorum, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

Karaca tarafından Trendyol’a iadesi yapılmış olan ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.