to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım “Genax Şarj ve Destek Bir Arada | 25w Magsafe Kablosuz Powerbank” ürününün açıklaması ile gönderilen ürün farklıydı. Bu nedenle iade yaptım. Ancak, “Üründe teknik sorun yok” denilerek iadem kabul edilmedi. Satışı yapılan ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu belirterek yeniden iade ettim fakat yine aynı gerekçeyle iadem kabul edilmedi. Tekrar aynı şekilde iade talebi oluşturdum; fakat verilen iade koduyla iademi gerçekleştiremedim. Bana, “Aras Kargo sistemlerinde sorun olduğundan dolayı iadeniz yapılamıyor. Trendyol Asistan’a bağlanıp, kargo şubesi iademi almıyor şeklinde seçim yapıp, PTT kargoyu seçin” denildi. Ancak böyle bir seçenek mevcut değildi.
Asistan’a tekrar bağlandım ve bu seçeneğin olmadığını belirttim. “Şikayet kaydınızı aldık, 3 gün içinde sonuçlanır” cevabını aldım. 1 adet hatalı ürünü iade edebilmek için 3 kez kargoya gittim. 4’üncü kez şubeye gitmem isteniyor, son talebim değerlendirilip 3 gün içinde sonuçlanırsa. Ancak iadeyi yapsam da ürünün iadesinin kabul edileceğinin garantisi yok. Satıcı hatalı ürün gönderiyor, Trendyol ise “ürün hatalı mı değil mi” gibi bir süreçte kontrol mekanizmasında yer almıyor. Ürün çalışıyor denilerek iade kabul edilmiyor. Trendyol, iade süreçlerinde kesinlikle başarısız bir yaklaşım sergiliyor. Ürün alırken dikkatli olmanız gerekiyor. 10 üzerinden 8,5 puanı bulunan satıcıdan aldığım üründe yaşadığım deneyim bu şekilde.
Trendyol üzerinden 12 Kasım tarihinde satın aldığım, satıcısı riomi olan IPL lazer cihazının (sipariş no: 10678429073) iadesi, “kutu açıldı” gerekçesiyle hukuka aykırı bir şekilde reddedilmiştir. Ürün kesinlikle kullanılmamıştır; cihazın atış sayısı da bunun kullanılmadığını açıkça göstermektedir. E...
Trendyol üzerinden bir firmadan seyahat ütüsü aldım. Ürün hızlı gelmediği için işime yaramadı ve iade ettim. Ürünü bana geldiği gibi ambalajlı şekilde gönderdim. Ancak hiç beklemediğim bir şekilde, ürünün satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım, ambalajını ...
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Moen yüz boyun kırışıklık giderici ems güzellik cihazını, kullanım talimatlarına uygun şekilde yaklaşık bir ay boyunca kullandım. Ancak bir süre sonra alnımda büyük bir yanık izi gibi leke oluştu ve bu lekenin cihazdan kaynaklandığını geç fark ettim. Leke...
Trendyol üzerinden 10712891646 sipariş numarası ile yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek Kiwi marka bir su nemlendirme ürünü satın aldım. Ürünün performansı yetersiz olduğu için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü yasal süresi içinde iade etmeme ve durumu açıkça beli...
Trendyol üzerinden 9979309263 numaralı siparişimle aldığım robot süpürgeyi 24 Kasım’da teslim aldım. Ürünü kullandığımda, açıklamalarda belirtilmediği halde halının üzerinde de gezdiğini ve bu nedenle benim kullanım beklentime uymadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Kasım’da iade talebi oluşturdum. Anc...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 128 
Çekiliş 1.001 
Değişim 2.750 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 182 
Fatura 1.871 Garanti 2.357 Gel Al 369 
Hediye 632 
Hediye Çeki 330 
Hesap 3.202 
İade 33.296 
İndirim 776 
İndirim Kodu 167 
Kampanya 713 
Kapıda Ödeme 21 
Kargo 8.751 
Komisyon 341 
Kredi Kartı 969 
Kupon 1.044 
Kurye 1.105 
Mağaza 5.974 
Mobil Ödeme 152 Partner 691 
Puan 419 
Sepetim 195 
Sigorta 151 
Sipariş 21.205 
Teslimat 12.535 
Yorum 1.254
Yorumlar