Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecinde Hatalı Reddetme Ve Gecikme

ID:32203420

Trendyol İade Sürecinde Hatalı Reddetme Ve Gecikme

Ayşegül

Trendyol

17 Nisan 2025 17:46

973

Fatura Tarihi: 17/03/2025
Fiş/Fatura No: TYS2025006698059
Uyuşmazlık Tutarı: 2394,38 TL

Şikayetin Konusu: Trendyol iade
16.03.2025 tarihli; Trendyol sitesinden Koton ve Trendyol satıcılarına ait iki paket (6 ürün) Trendyol tarafından verilen iade kodları ile kargo firmalarına teslim edilmiştir. Ürünler iade incelenip farklı satıcıya ait olduğu gerekçesi ile reddedilip (6 ve 4 Nisan reddediliyor) tarafıma tekrar gönderildi. Bu zaman aşımında iade inceleme, reddedilme kargoya teslim edip göndermeyi de düşünecek olursak iadeyi geciktiren ben değilim. Farklı satıcıya gönderildi. Sizin (İade Kodu, Trendyol Asistan) verdiğiniz kodla. Peki, sizin işlem reddetme, tekrar gönderme süresini neden göz önüne almıyorsunuz. Ben zamanında iade ettim 28 Mart 2025. Tarafıma gönderilen kargoların benim sorumsuzluğum olmayan bir durumda "reddedilen ürünlerime" tekrar iade kodu verilmiyor. Ürünlere hiçbir şekilde zarar gelmemiştir ve hakkım olan paramın iadesini istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım. Hakkım olan ücret iadesini istiyorum. Söz konusu para az bir miktar değildir.

Koton

Ayşegül

17 Nisan 2025 18:06

Benden kaynaklanmayan bir durum ve yeni iade kodu istiyorum.

Ayşegül

17 Nisan 2025 18:19

Şikayetin Konusu: Trendyol iade 16.03.2025 tarihli; Trendyol sitesinden Koton ve Trendyol satıcılarına ait iki paket (6 ürün) Trendyol tarafından verilen iade kodları ile kargo firmalarına teslim edilmiştir. Ürünler iade incelenip farklı satıcıya ait olduğu gerekçesi ile reddedilip (6 ve 4 Nisan reddediliyor) tarafıma tekrar gönderildi. Bu zaman aşımında iade inceleme, reddedilme kargoya teslim edip göndermeyi de düşünecek olursak iadeyi geciktiren ben değilim. Farklı satıcıya gönderildi sizin (İade Kodu, Trendyol Asistan) verdiğiniz kodla. Peki, sizin işlem reddetme, tekrar gönderme süresini neden göz önüne almıyorsunuz. Ben zamanında iade ettim "28 Mart 2025". Benden kaynaklı olmayan bir durumda "reddedilen ürünlerime" tekrar yeniden iade kodu verilmiyor. Yeni iade kodu istiyorum. Ürünlere hiçbir şekilde zarar gelmemiştir ve hakkım olan paramın iadesini istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşı karşıyayım. Hakkım olan ücret iadesini istiyorum. Söz konusu para az bir miktar değildir. Bunun için yeniden iade kodu verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Krizi: Müşteri Hakları İhlali

Serkan

Trendyol

26 Mart 2025 12:27

813

Trendyol'dan 11.03.2024'te almış olduğum ürün bugün 26.03.2025 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içinde defalarca Trendyol Asistanı ve Express'i arayarak kargo durumunu kontrol ettirdim. Her seferinde benim ekranda gördüğümden daha fazlasını söyleyemediler. 20 Mart 2025'te Trendyol'a ürünün g...

Trendyol'da Teslimat Ve İade Krizi: Müşteri Hakları İhlali

1 Destek

1 Yorum

Trendyol İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Para İadesi Yapılmıyor ve Destek Alamıyorum

Rüya

Trendyol

03 Temmuz 2025 23:50

448

Trendyol'dan 12 Haziran 2025'te aldığım ürünlerden 2'sini 13 Haziran 2025'te Trendyol eksprese iade kodlarını doğru bir şekilde yazarak iade ettim. Satıcılardan biri 18 Haziran 2025'te kendisine yanlış ürün gönderildiği gerekçesi ile iademi reddederek ürünü geri yolladı. Muhtemelen kargoda ürünler...

Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aleyna

Trendyol

02 Nisan 2025 10:25

496

20 Mart 2025 de Trendyol uygulamasından alışveriş yaptım 7 parça ürün şeklinde. 24 martta Kargom teslimat şubesinde mesajı aldım. Onun üzerine günlerce dağıtıma çıkmadı şubede bekledi. Ayın 28 inde iade işleminiz başladı diye tarafıma bir mesaj geldi. Ama dağıtıma çıkmamıştı kargom, yani hiç teslima...

Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Aras Kargo İle İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Nesrin

Trendyol

25 Kasım 2024 22:34

398

Trendyol'dan 6 Kasım 2024 tarihinde (8927881834 teslimat numaralı) aldığım iki adet ürün bedenime olmadığından iade etmek istedim ve işte benim için o gün ağrılı sancılı günler başladı. Eve gelen kurye aldığı iki adet ürünün iade kodlarını karıştırınca mağdur oldum. Ne kargoyu bulabiliyorlar, ne ban...

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor

Figen

Trendyol

08 Eylül 2025 17:49

486

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...