to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan nişanım için bir elbise aldım ve satıcının son ürünüydü. Geldi denedim içime sinmedi istediğim gibi olmadı iade ettim. İade talebim "tekrar satışa uygun olmaması" gerekçesi ile reddedilmiş ürünü bana geri gönderdiler. Trendyol ile iletişime geçtim bana ürünü kullanılmış olduğu gerekçesi ile reddettiklerini, ürün elime tekrar ulaşınca detaylı video ve fotoğraf çekip canlı desteğe bağlanmamı söylediler. Ürün gönderdiğim gibi geri geldi. Ambalajı hiç açılmamıştı, bakmadan olduğu gibi gönderip ürün giyilmiş demişler. Video kaydı ile birlikte ürünü açtım etiketi bile üzerinde ürünün yani nasıl giymiş olabilirim. Ürünün her yerini detaylı fotoğraflandırıp tekrar canlı desteğe attım, destek talebi oluşturdular. Birkaç saat sonra Trendyol'un 0212 331 02 00 numaralı telefonundan çağrı attılar hemen geri aradım ve bana çözüm merkezinin elbisenin lekeli olduğuna karar verdiğini, artık Trendyol'un bu konuda bana yardım olmayacağını söylediler. Ben paramı sokaktan kazanmıyorum, beğenmediğim bir elbiseye sırf denedim geri gönderdim diye, birileri para kazansın diye 4500 TL verecek değilim. Trendyol benim hakkımı koruması gerekirken görsellerle iddiamı ispatlamama rağmen paramın üzerine kondular, buna haksız kazanç denir. Ben şimdi sizden bir daha alışveriş yapar mıyım? Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım ve Trendyol'u cihazımdan sileceğim.
Trendyol'dan bayram için bir etek aldım geldi. Denedim ürün olmadı hemen talep oluşturdum iade ettim. Ve ürün yamuk kesilmiş etiketsizdi ben olmadı diye iade ettiğim için İade talebim "tekrar satışa uygun olmaması" gerekçesi ile reddedilmiş ürünü bana geri gönderdiler. Trendyol ile iletişime geçtim ...
Trendyol, satıcısının beni mağdur etmesine göz yumdu. 9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 'Tangül Ali's Modaevi' adlı tedarikçiden 6014 TL tutarında bir elbise aldım. Ürün elime 11 Mart tarihinde ulaştı. Ürünü deneyip, Temmuz ayındaki düğünümde giymeme uygun olmadığını düşündüğüm için 13 Mart tarihi...
Trendyol firması üzerinden kına gecem için bir elbise aldım. Ürünün iade etme süresi geçmediği halde ürünü iade etmek istedim ancak ürünü bana kullanılmış ürün diye tekrar geri yolladılar. Uzun süredir alışveriş yapan herkes ürünü etiketsiz ve askısı kopuk şekilde iade etmez. Ben iade koşullarını da...
Trendyol'dan bir nikahta giyinmek üzere 3 adet elbise sipariş ettim. Birini beğendikten sonra diğer ikisini iade ettim. (Hatta kargo poşeti ile gönderilen ürünü, beğendiğim ve aldığım elbisenin kutusu ile geri gönderdim kargoda zarar görmemesi adına) Tekinin iadesi kabul oldu fakat diğer elbiseyi ma...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından yapmış olduğum alışverişte gelen ürün bana uymadığı için iade ettim, ancak iade sürecim bir ayı geçti. Sürekli canlı desteğe bağlanıp durum hakkında bilgi alıyorum ve her seferinde işlem başlattıklarını söylüyorlar. Teslimat adresi olarak ablamın bilgilerini ...
Yorumlar