Trendyol İade Edilen Patatesler Geri Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden Umut Organik isimli satıcıdan 4 kg kırmızı patates siparişi verdim. Toplam 735 TL ödedim. Gelen ürünler kocaman, kalitesiz patateslerdi ve üzerinde Çapa izleri gibi derin yarıklar vardı. Bu sebeple ürünü kabul etmek istemedim ve 24 Kasım tarihinde iade ettim.

Ancak yaptığım iade reddedildi. Buna rağmen, iadesi reddedilen ürünün en geç üç iş günü içinde tarafıma geri gönderilmesi gerekirken herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Ürün ne param iade edilerek alındı ne de bana geri gönderildi. Müşteri hizmetlerine tekrar yazmama rağmen herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı.

Yasal iade süresi de dolduğu için ürünü artık kesinlikle istemiyorum. 10698986062 numaralı siparişime ait 735 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.