Trendyol Hesabına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Trendyol uygulamasında yer alan hesabıma 25 Aralık tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama benden çıkış yapmış ve yeniden giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimle hem de telefon numaramla giriş denemelerim başarısız oluyor.

“Şifremi unuttum” seçeneğiyle defalarca şifre yenileme bağlantısı istedim ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için yaklaşık bir haftadır almam gereken ürünleri alamıyorum. Ayrıca Trendyol Premium üyeliğim bulunmasına rağmen hesabıma giremediğim için bu hizmetten de faydalanamıyorum.

Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresine şifre sıfırlama linkinin gönderilmesini ve şifremi yenileyerek tekrar giriş yapabilmeyi veya telefon numarama bir kurtarma bağlantısı/maili gönderilerek hesabımın kurtarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenip çözülmesini istiyorum.