Trendyol Hesabım Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Sipariş İptali Talebi

Trendyol hesabım 25 Ocak 2026 tarihinde saat 23:48 sularında bilgim ve iznim dışında ele geçirilmiştir. Hesabım üzerinden bana ait olmayan bir kredi kartı kullanılarak toplam 18.990 TL tutarında sipariş verilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem hesabımın güvenliği hem de dolandırıcılık şüphesi nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Hesabımın acilen detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında verilen ilgili siparişlerin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hesabımın geçici olarak dondurulmasını, konu dolandırıcılık kapsamında değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.