Trendyol Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve İade Yapmıyor

Trendyol Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını uygulamıyor.
23/11/2025 tarihinde Trendyol dan verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim. Siparişi iptal ettiğim anda Trendyol tarafından "Ücret iadeniz bankanıza iletilmiştir" şeklinde bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu bilgilendirmeye rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadığı için bankam ile iletişime geçtim. Bankam ilgili tarihlerde Trendyol dan herhangi bir iade işlemi alınmadığını ve sistemlerinde iade hareketinin tespit edilemediğini yazılı olarak tarafıma bildirmiştir. Trendyol asistan ile defalarca görüşmeme rağmen bu sorunu çözememiş ve her seferinde 23/11/2025 tarihinde ödeme yaptıklarına dair olan mesaj ile dönüş yapmıştır. Ücreti tahsil etmek adına 11/12/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış ve 15/06/2026 tarihinde Trendyol un ücret iadesini yapması gerektiğine dair lehime karar çıkmıştır. Hakem Heyetinin kararına rağmen halen tarafıma iade işlemi yapılmamıştır. Kararı defalarca Trendyol Asistana göndermeme rağmen 23/11/2025 tarihinde ödeme yapılmıştır şeklinde dönüş yapılmaktadır. Ben zaten bu tarihteki ödemeyi alamadığım için Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığımı bir türlü anlatamadım çalışanlarına. Tarafıma ödeme yapılmadığı takdirde icra takibi yapacağım