Apple Online Store Teslimat Tarihi Yetkisiz Değiştirildi Ve Gecikti

6 Ağustos’ta Apple Online Store üzerinden kişiselleştirilmiş Apple Pencil (2. Nesil) siparişi verdim. Sipariş numaram W1622160365’tir. 11 Ağustos’ta UPS Türkiye ile Malatya merkeze saat 05:00’te ulaştığını sistemden açıkça görmeme rağmen, teslimat tarihi önce 11 Ağustos, ardından 14 Ağustos ve son olarak da 19 Ağustos olacak şekilde sürekli ileriye atıldı.

Apple Online Store sipariş takip ekranında, sanki ben teslimat tarihini değiştirmişim gibi “Teslimat Değişikliği İstendi” ibaresi ve 19 Ağustos teslim tarihi görünmektedir. Oysa ben sistem üzerinden hiçbir şekilde yeni bir teslim tarihi talep etmedim. Bu durum hem teslimatın gereksiz yere gecikmesine hem de Apple’ın beni haksız yere teslimat tarihini değiştirmiş gibi göstermesine neden olmakta ve müşteri olarak beni yalancı konumuna düşürmektedir.

Apple’ın Türkiye’de müşterilerini mağdur etmeyecek, teslimatı zamanında yapabilen, güvenilir bir kargo firmasıyla çalışma vizyonu edinmesini bekliyorum. Ayrıca Apple’ın sistemde göründüğü iddia edilen teslimat tarihi değişikliğini hangi işlemle ve ne zaman yaptığımı somut olarak ispatlaması, eğer böyle bir talebim yoksa da kaydı düzelterek yaşanan bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.