to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Dream marka h Core model dikey ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen daha altıncı ay dolmadan arıza yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Tüketici Hakem Heyeti 15.12.2025 tarihinde ürünün bozuk olduğuna ve ücret iademin yapılmasına karar verdi. Ancak bu karara rağmen Trendyol tarafından ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de benimle iletişime geçildi.
Tüketici Hakem Heyeti kararı kanunen bağlayıcı olmasına rağmen Trendyol’un bu karara uymamasından son derece rahatsızım. Hakem Heyeti kararına uygun olarak ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kararın gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Trendyol markasına güvenip garantili diye herhangi bir ürün almamanızı tavsiye ederim çünkü sorunla karşılaştığınızda Trendyol asla ilgilenmiyor! 
Dreame T20 dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 26/03/2025 tarihinde değişim kararı verdi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, Dreame tarafından ürünümün değişimi hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşt...
Trendyol'dan aldığım süpürgeyi, bozuk ürün gönderdikleri için iade ettim. Ücret iadesi istediğim halde, bana ürünü tamir ettirip geri yolluyorlar. Tamir talep etmediğim halde, 15 gün içerisinde cayma hakkım var ama ücret iadesi yerine tamir ettirip yollamak, müşterinin hem parasını hem zamanını alma...
Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Robot Süpürge, elime ulaştığında arızalıydı. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tamir edilemedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ancak tamir edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişisi para iadesi kararı ve...
14 Mart 2025 tarihinde Trendyol online mağazası üzerinden, Trendyol satıcısı olan Tefal marka dikey süpürge aldım. Aldıktan bir hafta sonra ürün arıza yaptı. Yetkili servise gönderdim, 25 gün sonra ürün tekrar bana gönderildi; ancak arıza giderilmemişti ve makine çalışırken kendiliğinden duruyordu. ...
Trendyol'dan aldığım robot süpürge, TR resmi garantili ürün diye satıldı ancak ithalatçı garantili çıktı ve 1 yıl içinde arızalandı. İki kere garantiye yolladım, sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çıkan sonuçta ürünün sıfırını yollama kararı çıktı fakat Trendyol, 'ürün elimizde k...
Yorumlar