to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol güvencesiyle aldığım ürünü Türkiye'de, sadece İstanbul'da yetkili servisi var; o yüzden iade talebinde bulundum. İade paketim açılmış olduğu için reddedildi. Trendyol arıyorum, satıcı ile iletişime geçin diyor. Satıcı bir defa aradım, beni engelledi.
Bir iadem vardı, ürünü İstanbul'dayken vermiştim. İadeyi de geç vermiştim. Ürün kullanılmış denilerek reddedildi. Trendyol'dan almıştım, asistanla 3-4 kere konuştum fakat yardımcı olmadı. Sürat Kargo ile adres değişikliği için görüştüm, telefon yüzüme kapatıldı. Trendyol, Sürat Kargo'yu; Sürat Kargo...
Trendyol aracılığıyla aldığım ürün, açıldığı gerekçesiyle iade edilmedi. Hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Ben sorun yaşadım. Kaç kez Trendyol Asistan ile bağlantı kurup görüşme sağladım, hiçbir şekilde destek olmadılar.
Trendyol, iade ve para iadesi talebimi reddetti. Talebimi reddetmek için iyi bir nedenleri yok. Onlarla birçok kez iletişime geçtim ama yardım alamadım! Sanırım satıcıyla ilgili bir sorun var çünkü artık ne satıcı mevcut ne de ürün. En kısa sürede yardıma ihtiyacım var.
Trendyol'dan ürün aldım, bozuk ürün gönderdiler ve iade talebinde bulundum. İadeyi reddedip bozuk ürünü bana geri yolladılar. Bozuk ürün satıp arkasında durmuyorlar. Servis ile iletişim kurmaya zorluyorlar. Yeni bir ürünü neden serviste onarım yapmak zorunda bırakıyorlar, anlamıyorum.
Trendyol'dan almış olduğum garantili bir ürün için sıkıntı yaşadım. Satıcı ile iletişime geçmeme ve onlarla olan yazışmalarım Trendyol'da kullanıcı sayfamda olmasına rağmen, ilgili firmanın müşteri temsilcisi 'bir görüşmeniz yok, iade etmemişsiniz, ürünü göndermemişsiniz' diyerek hiçbir şekilde yard...
Yorumlar