Trendyol Göz Serumu Hızla Bozuldu Ve Etki Gösteremedi, Satıcıdan Cevap Yok

Trendyol üzerinden Vt Cosmetics markasına ait göz serumu satın aldım. Ürün 6 Şubat'ta elime geçti ve o günden beri düzenli olarak, yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Üstelik bu serumu, etkisini artıracak üç farklı aktif ürünle birlikte, cildime uygun olacak şekilde destekleyerek kullandığım halde göz çevremde en ufak bir faydasını dahi göremedim.

Ürünü ilk açtığımda formülü oldukça şeffaf ve normal görünümdeydi. Ancak kısa süre içinde, sadece iki hafta içerisinde, yapısı değişmeye başladı ve bulanık, grileşmiş bir görünüme dönüştü. Ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen formülünün bu kadar kısa sürede bozulması ve aynı zamanda vaat ettiği hiçbir etkiyi göstermemesi, ürünün benim için tamamen işlevsiz ve çöp hale geldiğini düşündürüyor.
Satıcı Vt Cosmetics'e Trendyol üzerinden değerlendirme yazarak durumu belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem ürünün yapısının bozulması hem de hiçbir işe yaramaması nedeniyle, ilgili sipariş numaram 10940541900 olan bu alışverişim için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.