Kaybolan Kozmetik Gönderiminin İadesi Ve İncelenmesi Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kozmetik ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom günlerce elime ulaşmadı. Yaklaşık üç haftadır bu ürünü bekliyorum ve ürünün bir türlü teslim edilmemesi üzerine tarafıma, gönderinin transfer aşamasında kaybolmuş olabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine benden istenen ürün içeriği ve ürün fotoğraflarını da ilettim.

Tüm bu bilgilere rağmen süreçle ilgili herhangi bir sonuç ya da net bir dönüş yapılmadı ve 237 TL tutarındaki ürünüm kayıp durumda görünmeye devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Kayıp olan gönderimle ilgili incelemenin hızla tamamlanmasını ve teslim edilemeyen kozmetik ürünüm için 237 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.